Pots recollir la teva bicicleta a la nostra botiga, situada al C/ Eivissa, 59 (cantonada amb República Argentina), 07760 Ciutadella de Menorca, dins el nostre horari d’atenció:

• De dilluns a divendres: de 9:30 a 13:00 i de 17:00 a 20:00
• Dissabtes: de 10:00 a 13:30
• Tancat: els dissabtes capvespre, diumenges i festius.

Si ho desitges, i la botiga és oberta, també pots recollir la bicicleta el dia abans de l’inici del teu lloguer, entre les 19:30 i les 20:00, perquè puguis començar la teva ruta des de primera hora del dia següent, sense esperes.

I si el meu lloguer acaba un dissabte capvespre, un diumenge o un dia festiu?

No t’has de preocupar. Podràs tornar la bicicleta aquell mateix dia, encara que la botiga romangui tancada. En el moment del lliurament t’explicarem el senzill procediment de devolució perquè puguis finalitzar el teu lloguer amb total tranquil·litat, fins i tot fora del nostre horari d’atenció.

Inclou assegurança de responsabilitat civil per a la protecció davant dels danys ocasionats per altres vehicles.

No s’hi inclouen els danys a la bicicleta ni els danys propis.

Facilitem als nostres clients algunes rutes locals recomanades.

Per exemple:

TOT VELO 1 – Passeig amb bici Nort – 40km 

TOT VELO 2 – Passeig amb Sud – 27,5km

TOT VELO 3 – Ruta Carretera Ciutadella – 62km

TOT VELO 4 – Ruta BTT Nord – 40km

TOT VELO 5 – Ruta BTT Sud – 45km

Els podem explicar i donar més detalls sobre altres opcions a la nostra botiga.

Sí! Et facilitarem un kit de reparació de punxades amb 1 càmera per bicicleta, bomba, palanques i eina multiús. Només per a les bicicletes MTB Alumini Rígid, MTB Carboni Rígid, MTB Alumini Doble Suspensió, MTB Carboni Doble Suspensió, E-Bike MTB Doble Suspensió i Carretera.

Condicions generals:

• La persona que faci la reserva haurà de presentar una identificació amb fotografia per poder rebre les bicicletes (DNI, passaport, etc.).
• L’arrendatari serà responsable en tot moment dels danys causats al vehicle o vehicles, de les infraccions de trànsit o de qualsevol robatori.
• S’inclou una assegurança de responsabilitat civil que cobreix els danys ocasionats a tercers, però no inclou els danys a la bicicleta ni els danys propis.
• Les bicicletes s’han de retornar en el mateix estat en què han estat cedides. Qualsevol desperfecte ocasionat per un ús negligent o dolós haurà de ser abonat per l’usuari. No es considerarà com a tal el desgast normal per un ús correcte.
• La NO devolució de la bicicleta o bicicletes serà considerada com un furt, una falta o delicte tipificat al Codi Penal. Les parts acorden que l’usuari té el deure de custòdia de tot el material lliurat (bicicletes i complements), assumint la responsabilitat corresponent en cas de furt, robatori o pèrdua del material durant lloguer. Aquest haurà de ser abonat segons el seu valor de venda.
• L’ús del casc és obligatori per a menors de 16 anys i, per a majors, només en vies interurbanes.
• L’ús està limitat exclusivament a majors de divuit anys. Si l’usuari és menor, serà necessària també la signatura del pare, mare o tutor legal.
• Sóc conscient i accepto que la pràctica del ciclisme és un esport de risc, per la qual cosa em comprometo a seguir les indicacions proporcionades i eximeixo TOT VELO, S.L. de qualsevol responsabilitat civil, penal o personal derivada de qualsevol incident durant el període de prova, incloent-hi els danys propis. Entenc que sóc responsable de la meva pròpia seguretat.
• En cas d’avaria durant l’ús, podeu trucar-nos per rebre assistència al +34 971 48 11 48.

Es pot prolongar el termini de lloguer en funció de la disponibilitat. Posa’t en contacte amb TOT VELO trucant al +34 971 48 11 48 o acudeix a la nostra botiga per sol·licitar una pròrroga del lloguer.

Pots recollir la teva bicicleta durant el nostre horari d’obertura al matí (de dilluns a divendres de 9:30 h a 13:00 h, dissabte de 10:00 h a 13:30 h) o el dia anterior (de dilluns a divendres de 19:30 h a 20:00 h). Festius tancat.

Podem guardar articles petits, bosses o equipatge de mà durant el dia. Disposem de vestidor i lavabos. Per a articles d’equipatge més grans, et recomanem guardar-los a l’hotel o allotjament.

En cas de robatori, hauràs de pagar el preu de compra original de la bicicleta i de qualsevol altre accessori sostret. Et proporcionarem un cadenat perquè puguis guardar la bicicleta de manera segura mentre estiguis fora.

Disposem de cadiretes per a nadons per a les bicicletes urbanes amb portaequipatges de sèrie (Urbana Ciutat Disc, Tàndem i E-bike Ciutat).

El lloguer inclou:

• Bicicleta
• Casc
• Cadenat
• Assegurança a tercers
• Bicicletes de Ciutat Disc: amb cistella i llums
• E-bike Ciutat: inclou una alforja i carregador de bateria (si el lloguer és per a més d’un dia)
• Bicicleta de Carretera: kit d’eines i suport Garmin. Pots triar entre diferents tipus de pedals: Look Keo, Shimano SPD-SL, Shimano SPD (Mountainbike) o pedals mixtos pla/SPD
• MTB Alumini Rígid, MTB Carboni Rígid, MTB Alumini Doble Suspensió, MTB Carboni Doble Suspensió, E-Bike MTB Doble Suspensió: inclouen kit d’eines i opció de triar pedals (normals/plans, SPD o mixtos pla/SPD)
• MTB Carboni Rígid, MTB Alumini Doble Suspensió, MTB Carboni Doble Suspensió, E-Bike MTB Doble Suspensió: equipades amb sistema Tubeless
• E-Bike MTB Doble Suspensió: inclou carregador de bateria (si el lloguer és per a més d’un dia)

Extres:

• A les bicicletes Ciutat Disc, E-bike Ciutat i Tàndem es pot instal·lar:
  • Alforja (+1 €)
  • Cadireta per a nadó i casc (+2 €)
• A les bicicletes Urbana MTB es pot instal·lar una bicicleta infantil WeeRide Co-Pilot

La bicicleta semitàndem WeeRide® Co-Pilot està dissenyada per a nens més grans, que ja poden portar bici però encara no tenen prou resistència per a rutes llargues o seguretat per anar sols. S’acobla a la part posterior de la bici de l’adult. Recomanada per a nens entre 4 i 9 anys (més d’1,20 m i menys de 35 kg). Inclou banderí de seguretat posterior. El nen pot pedalar cap endavant, cap enrere o deixar-se portar.

Sí, el lliurament es pot realitzar a tota l’illa de Menorca, en un punt accessible per a un vehicle a peu de carrer, això ho podrà triar un cop tinguis tots els teus productes llestos a la cistella, en prémer sobre continuar, juntament amb totes les teves dades, al camp Informació addicional, aquí hauries d’afegir tota la informació que disposis, l’adreça completa, carrer, número, nom de la vila o hotel, etc.

També pots indicar si vols la recollida l’últim dia a una hora diferent de les 20:00 h, que és l’última hora permesa.

TARIFES D’ENTREGA I RECOLLIDA

Per a mes bicicletes sol·liciteu pressupost.

Per al lloguer de les bicicletes MTB Alumini Rígid, MTB Carboni Rígid, MTB Alumini Doble Suspensió, MTB Carboni Doble Suspensió, E-Bike MTB Doble Suspensió i Carretera s’inclou una càmera de recanvi i les eines necessàries per arreglar una punxada o algunes avaries menys greus. La resta de bicicletes estan equipades amb pneumàtics i càmeres especials per evitar al màxim les punxades.

Per a qualsevol assistència addicional que puguis necessitar o en cas d’avaria mecànica greu, posa’t en contacte amb TOT VELO trucant al +34 971 48 11 48. El servei està disponible tot el dia. Segueix les instruccions de la locució telefònica. Recorda: només per a avaries mecàniques.

El lloguer d’una bicicleta elèctrica per a més d’un dia inclou un carregador per a la bateria. Et recomanem carregar la bateria cada vespre, després de fer la sortida, i comprovar que estigui completament carregada abans de tornar a sortir.

• Pots cancel·lar fins a 10 dies abans de la data de la reserva, amb devolució del total de l’import pagat fins al moment.
• Cancel·lació entre 5 i 9 dies abans de la data de la reserva: devolució del 50% de l’import pagat fins al moment.
• Si cancel·les amb menys de 5 dies d’antelació: no es farà cap devolució de l’import abonat per reservar les bicicletes.
• Un cop iniciat el lloguer, si es vol cancel·lar la reserva, només s’abonarà el 50% de la part proporcional dels dies restants.

TOT VELO no es fa responsable de les condicions climàtiques, malalties o lesions personals que impedeixin l’ús de la bicicleta.

Pots tornar la bicicleta abans de temps. Consulta, a continuació, la nostra política de cancel·lació.

Un cop iniciat el lloguer, si es vol cancel·lar la reserva, només s’abonarà el 50% de la part proporcional dels dies restants.

Hauràs de portar el teu document d’identitat (DNI / NIE / Passaport).

Roba còmoda i calçat adequat.

Sí! Disposem d’espai per guardar l’equipatge, un vestidor i lavabos. TOT VELO t’ofereix una gran varietat de rutes que comencen just a la sortida de la nostra botiga.

En cas de danys, hauràs d’abonar l’import de la reparació o substitució dels accessoris o equipament. En cas d’accident, hauràs de pagar el preu de compra original de la bicicleta. No es considerarà com a tal el desgast normal ocasionat per un ús diligent.

Disposem de bicicletes júnior de 20’’ (per a alçades de 115 a 135 cm) o de 24’’ (per a alçades de 130 a 155 cm).

També oferim l’opció d’afegir a les bicicletes Urbana MTB la bicicleta semitàndem WeeRide® Co-Pilot, dissenyada per a nens més grans que ja poden portar la seva pròpia bici, però que encara no tenen la resistència per fer rutes més llargues o la confiança per anar sols. S’acobla a la part del darrere de la bici de l’adult.

Recomanada per a nens d’entre 4 i 9 anys (més de 120 cm i menys de 35 kg). Inclou banderí de seguretat posterior. Es pot pedalejar cap endavant, cap enrere o deixar-se portar sense pedalejar.